Пользовательское соглашение

Дата публикации: 11 февраля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Администрацией интернет-сервиса OpenClaw (далее — Администрация, Сервис) и любым лицом, использующим Сервис (далее — Пользователь).

1.2. Сервис OpenClaw — интернет-платформа, предоставляющая Пользователям доступ к персональному AI-агенту, доступному через Каналы взаимодействия.

1.3. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.4. Действующая редакция Соглашения размещена по адресу openclaw.ru/agreement.

2. Акцепт соглашения

2.1. Регистрация в Сервисе является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Пользователь обязан полностью ознакомиться с Соглашением до момента регистрации. Использование Сервиса означает согласие с условиями Соглашения.

2.3. Все действия, совершённые дистанционно посредством Сервиса в рамках настоящего Соглашения, признаются совершёнными в простой письменной форме.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит процедуру регистрации, указывая адрес электронной почты (email) и пароль.

3.2. Одному Пользователю соответствует одна учётная запись в Сервисе.

3.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (email и пароль). Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

3.4. При подозрении на несанкционированный доступ к учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию.

4. Описание сервиса

4.1. Сервис предоставляет Пользователю одного персонального AI-агента.

4.2. Для создания AI-агента Пользователь подключает собственного Telegram-бота, предоставив токен бота, полученный через @BotFather.

4.3. Доступ к AI-агенту осуществляется двумя способами:

• через мессенджеры и иные Каналы взаимодействия (посредством подключённого бота);
• через веб-интерфейс, ссылка на который предоставляется в Личном кабинете.

4.4. AI-агент обладает набором навыков, которые могут включать: поиск информации в интернете, работу с электронной почтой и другие функции. Перечень навыков определяется Администрацией и может изменяться.

4.5. Пользователю предоставляется квота на использование продвинутой AI-модели. Размер квоты определяется Администрацией и может быть изменён.

4.6. Администрация вправе изменять функциональность Сервиса, добавлять или удалять возможности AI-агента без предварительного согласования с Пользователем.

4.7. В рамках Годового тарифа Пользователю предоставляется услуга индивидуальной настройки AI-Офиса «под ключ». Порядок и условия оказания данной услуги определяются разделом 5-А Публичной оферты.

5. Личный кабинет

5.1. После регистрации Пользователь получает доступ к Личному кабинету, в котором может:

• создать AI-агента;
• просматривать статус AI-агента и параметры доступа;
• удалить AI-агента;
• обращаться в службу поддержки.

5.2. Доступ к Личному кабинету осуществляется посредством ввода email и пароля.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь обязан:

• соблюдать условия настоящего Соглашения и действующее законодательство РФ;
• не использовать AI-агента для создания вредоносного, противоправного или оскорбительного контента;
• не создавать более одной учётной записи; при обнаружении множественных учётных записей одного лица Администрация вправе заблокировать все такие записи без предварительного уведомления;
• не предпринимать попыток обхода ограничений и защитных механизмов Сервиса;
• не создавать чрезмерную нагрузку на Сервис;
• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• самостоятельно оценивать риски передачи конфиденциальных сведений AI-агенту через любые Каналы взаимодействия;
• не хранить в памяти AI-агента данные, раскрытие которых третьим лицам может причинить ущерб Пользователю или третьим лицам.

6.2. Пользователь имеет право:

• использовать функциональные возможности Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением;
• обращаться в службу поддержки Администрации;
• удалить свою учётную запись.

6.3. Администрация вправе:

• заблокировать учётную запись Пользователя при нарушении условий Соглашения или законодательства РФ;
• приостановить работу AI-агента для проведения технических работ или при длительной неактивности Пользователя;
• изменять условия настоящего Соглашения, уведомив Пользователей путём публикации новой редакции на сайте Сервиса;
• изменять функциональность и перечень навыков AI-агента;
• направлять Пользователю уведомления, связанные с использованием Сервиса;
• применять автоматические технические ограничения для защиты Сервиса, включая лимиты на частоту запросов, количество учётных записей и использование ресурсов AI-агента.

6.4. Администрация обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к Сервису в соответствии с настоящим Соглашением;
• обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах;
• обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на Сервис, его дизайн, программное обеспечение, базы данных и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Администрации.

7.2. Контент, созданный AI-агентом по запросу Пользователя, используется Пользователем под собственную ответственность. Администрация не несёт ответственности за содержание, точность и последствия использования такого контента.

7.3. Использование элементов Сервиса допускается только в рамках функциональных возможностей, предоставленных Сервисом.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация не предоставляет никаких гарантий относительно пригодности Сервиса для конкретных целей Пользователя.

8.2. Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса. Возможны временные перерывы для проведения технических работ.

8.3. Администрация не несёт ответственности за:

• результаты работы AI-агента, включая точность, полноту и достоверность генерируемого контента;
• потерю данных Пользователя;
• любой ущерб, возникший вследствие использования или невозможности использования Сервиса;
• действия третьих лиц;
• раскрытие AI-агентом информации третьим лицам через любые Каналы взаимодействия;
• действия AI-агента, совершённые под воздействием инструкций или сообщений третьих лиц, полученных через Каналы взаимодействия.

8.4. Администрация не несёт ответственности за сбои и перерывы в работе каналов связи, за действия интернет-провайдеров и иных третьих лиц.

8.5. AI-агент функционирует на основе программного обеспечения третьей стороны. Администрация предоставляет инфраструктуру для его работы, однако не контролирует и не несёт ответственности за поведение AI-агента в ходе диалога, в том числе в случаях, когда агент действует под воздействием специально сформированных инструкций или сообщений (манипуляция, социальная инженерия, внедрение посторонних команд).

8.6. Администрация не несёт ответственности за данные, переданные Пользователем AI-агенту, а также за последствия хранения, обработки или раскрытия агентом таких данных вне зависимости от обстоятельств и способа раскрытия.

8.7. Навыки AI-агента (работа с электронной почтой, поиск и иные) выполняются от имени Пользователя с использованием предоставленных им учётных данных внешних сервисов. Администрация не несёт ответственности за действия, совершённые агентом в рамках настроенных Пользователем навыков, в том числе вследствие воздействия на агента третьих лиц.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя в Сервисе и действует бессрочно.

9.2. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса и удалить свою учётную запись.

9.3. Администрация вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя в случае нарушения им условий настоящего Соглашения, без предварительного уведомления.

9.4. При удалении учётной записи AI-агент Пользователя удаляется, а данные, связанные с работой агента, уничтожаются безвозвратно.

9.5. При расторжении договора по инициативе Пользователя до истечения оплаченного периода возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 7 Публичной оферты.

10. Конфиденциальность

10.1. Порядок сбора, обработки и хранения персональных данных Пользователей регламентируется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

11. Форс-мажор

11.1. Администрация освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после публикации Соглашения.

11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии, военные действия, акты государственных органов, сбои в работе энергосетей и каналов связи, а также иные обстоятельства, которые невозможно предвидеть или предотвратить разумными мерами.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.

12.2. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации в соответствии с действующим законодательством РФ.

13. Реквизиты Администрации