Политика конфиденциальности
Дата публикации: 11 февраля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователей сервиса OpenClaw (далее — Сервис).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Оператор — ООО «Бессерверные Интеграции», осуществляющее обработку персональных данных Пользователей.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Канал взаимодействия — любой технический канал, через который возможно взаимодействие с AI-агентом: мессенджеры, веб-интерфейс и иные средства связи, посредством которых агент принимает сообщения и выполняет задачи.
1.3. Регистрация в Сервисе означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
2. Какие данные собираются
2.1. Данные, предоставляемые при регистрации:
- адрес электронной почты (email);
- пароль (хранится исключительно в хешированном виде).
2.2. Данные, предоставляемые при создании AI-агента:
- токен Telegram-бота.
2.3. Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес;
- тип устройства и браузера (User-Agent);
- время доступа к Сервису;
- данные сессий.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- предоставление доступа к Сервису и его функциональным возможностям;
- идентификация и аутентификация Пользователя;
- обеспечение работы персонального AI-агента;
- улучшение качества Сервиса и разработка новых функций;
- связь с Пользователем (техническая поддержка, уведомления о работе Сервиса).
4. Cookies и технологии отслеживания
4.1. Сервис использует следующие виды cookies:
- Сессионные cookies — необходимы для авторизации и поддержания сессии Пользователя. Без них работа Сервиса невозможна.
- Аналитические cookies — используются для сбора обезличенной статистики посещений (Яндекс.Метрика).
4.2. Пользователь может отключить использование cookies в настройках браузера. При этом некоторые функции Сервиса могут быть недоступны.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Администрация не продаёт, не передаёт и не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ;
- для обеспечения работы Сервиса (хостинг-провайдер) — в минимально необходимом объёме, с обеспечением конфиденциальности.
5.2. Персональные данные Пользователей не используются в рекламных или маркетинговых целях и не передаются для таких целей третьим лицам.
6. Данные внутри AI-агента
6.1. Переписка, файлы и иные данные, обрабатываемые AI-агентом, хранятся в изолированной среде, выделенной для каждого Пользователя.
6.2. Администрация не осуществляет систематический мониторинг содержимого, обрабатываемого AI-агентом.
6.3. При удалении AI-агента все связанные с ним данные (переписка, файлы, настройки) удаляются безвозвратно.
6.4. Пользователь самостоятельно определяет, какие сведения передавать AI-агенту через Каналы взаимодействия. Администрация не контролирует содержание диалогов Пользователя с агентом и не несёт ответственности за последствия передачи Пользователем конфиденциальной информации агенту.
6.5. Администрация не несёт ответственности за раскрытие данных, хранящихся в памяти AI-агента, вследствие воздействия третьих лиц на агента через Каналы взаимодействия. Пользователь самостоятельно оценивает риски хранения чувствительных сведений в памяти агента.
7. Защита данных
7.1. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.2. Меры защиты включают:
- изолированная среда для каждого AI-агента;
- хеширование паролей;
- ограничение доступа к данным со стороны персонала;
- использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS).
7.3. Несмотря на предпринимаемые меры, Администрация не может гарантировать абсолютную безопасность данных при их передаче по сети Интернет.
7.4. Меры защиты, принимаемые Администрацией, распространяются исключительно на инфраструктуру Сервиса. Администрация не несёт ответственности за несанкционированный доступ третьих лиц к AI-агенту через Каналы взаимодействия, а также за раскрытие агентом данных вследствие манипулятивных воздействий на него.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Администрации в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
8.2. Для реализации указанных прав Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса.
9. Срок хранения персональных данных
9.1. Персональные данные хранятся на протяжении всего периода использования Сервиса Пользователем.
9.2. При удалении учётной записи персональные данные Пользователя удаляются, за исключением случаев, когда хранение данных предусмотрено действующим законодательством РФ.
10. Изменение Политики
10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по адресу openclaw.ru/policy.
10.2. Продолжение использования Сервиса после изменения Политики означает согласие Пользователя с новой редакцией.