ИИ агент для почты
Перешли письмо — получи черновик ответа за 30 секунд. Длинные цепочки, непонятные запросы, follow-up — агент разбирает всё
30 сек
черновик ответа
70%
писем закрываются без правок
2 часа
экономии в день
Знакомо?
📬
100+ писем каждое утро
Открываешь почту — 127 непрочитанных. Половина — информационные, четверть — требуют ответа, остальное — непонятно. Разбор занимает час.
📝
Ответ на 3 абзаца — 20 минут
Клиент прислал длинное письмо с 5 вопросами. Нужно ответить на каждый, ничего не упустить, сохранить вежливый тон. Пишешь, перечитываешь, правишь.
🔗
Цепочка из 40 писем
Коллега переслал тред с пометкой «разберись». Нужно прочитать всю историю, понять кто что обещал и что от тебя хотят. Полчаса минимум.
⏳
Забыл ответить — потерял клиента
Письмо утонуло в потоке. Через неделю клиент написал: «Мы выбрали другого подрядчика». А ведь нужно было просто ответить на вопрос.
Реальные кейсы работы с почтой
1
Разбор входящих для руководителя
Генеральный директор Андрей получал 80-120 писем в день. Ассистент тратила 2 часа на сортировку. Агент сократил это до 15 минут.
Настройка
👤
Пользователь
Я гендиректор строительной компании. Получаю 100+ писем в день. Мне нужно: 1) каждое утро — сводка важных писем с кратким содержанием, 2) черновики ответов на типовые запросы, 3) выделение писем, которые требуют моего личного решения.
🤖
Агент
✅ Настрою обработку входящей почты.
Категории писем:
• 🔴 Требует решения — договоры, финансы, жалобы клиентов, кадровые вопросы
• 🟡 Информирование — отчёты, статусы проектов, рассылки
• 🟢 Типовые — запросы КП, уточнения по срокам, стандартные согласования
Для зелёных — готовлю черновик ответа. Для красных — краткое резюме и варианты действий. Жёлтые — в дайджест без ответа.
Как часто присылать сводку? Раз в день утром или два раза — утро + вечер?
Ежедневное использование
👤
Пользователь
Утром в 8:30 и вечером в 18:00. Вот первые 5 писем за сегодня — разбери.
🤖
Агент
📧 Разбор 5 входящих:
🔴 ООО «ГрандСтрой» — претензия по срокам:
Заказчик недоволен задержкой на объекте «Жилой комплекс Солнечный». Отставание 12 дней. Требует компенсацию 340 000₽ по п. 7.2 договора.
Рекомендация: ответить лично, предложить встречу. Черновик ответа готов.
🟢 ИП Козлов — запрос КП на отделочные работы:
Офис 120 м², бизнес-центр «Меркурий». Срок — до 15 марта.
Черновик ответа: шаблон КП с расчётом 8 500₽/м² и сроком 18 рабочих дней.
🟡 Прораб Михайлов — еженедельный отчёт по объекту «Кварталы»:
Фундамент — 95% готовности. Бетон доставлен вовремя. Замечаний нет.
В дайджест, ответ не требуется.
🟢 HR-директор — согласование отпуска Семёнова:
Инженер Семёнов просит отпуск 3-17 марта. HR не видит проблем.
Черновик: «Согласовано. Обеспечить передачу дел до 28 февраля.»
🟡 Рассылка СРО — новые требования к допускам с 01.04.2026:
Изменения в допусках на высотные работы. Нужно обновить 3 документа до апреля.
Переслать в юридический отдел с дедлайном 20.03.
2
Follow-up по неотвеченным письмам
Менеджер по продажам Виктория отправляла 30-40 коммерческих предложений в неделю. Отследить, кто не ответил, и напомнить — невозможно вручную.
Настройка
👤
Пользователь
Отправляю много КП клиентам. Проблема — не успеваю отслеживать, кто ответил, а кто нет. Хочу, чтобы агент напоминал мне о неотвеченных письмах через 3 дня и готовил follow-up.
🤖
Агент
✅ Настрою систему follow-up.
Логика работы:
• Когда вы отправляете КП — скидывайте мне копию или пересылайте
• Через 3 рабочих дня проверяю — есть ли ответ от клиента
• Если нет — готовлю мягкий follow-up и напоминаю вам
• Если через 7 дней всё ещё нет ответа — второй follow-up с другим углом
Тон follow-up: деловой, без давления, с добавленной ценностью. Покажите пример вашего стиля общения.
Ежедневное использование
👤
Пользователь
Вот 3 КП, отправленных на прошлой неделе. Проверь, кто не ответил, и подготовь follow-up.
🤖
Агент
📋 Статус 3 КП:
✅ ООО «ТехноПарк» — ответили 14.02, просят скидку 8%. Черновик встречного предложения со скидкой 5% готов.
❌ ИП Рогова (кафе «Берёзка») — без ответа 5 дней.
Follow-up: «Добрый день, Елена! Отправляла вам предложение по оборудованию для кухни 10 февраля. Подготовила дополнительный расчёт с вариантом рассрочки на 6 месяцев — возможно, будет удобнее. Прикрепляю. Если есть вопросы — на связи.»
❌ АО «СтройИнвест» — без ответа 4 дня.
Follow-up: «Дмитрий Александрович, добрый день! По нашему предложению от 11 февраля — мы готовы провести демонстрацию оборудования на вашей площадке. Это займёт 30 минут и поможет оценить решение вживую. Удобно на этой неделе?»
3
Извлечение задач из переписки
Проджект-менеджер Кирилл получал задачи через почту — размазанные по длинным цепочкам. Агент стал извлекать задачи и формировать чёткий список.
Настройка
👤
Пользователь
Я PM в IT-компании. Задачи прилетают по почте — от заказчика, от тимлида, от директора. Иногда задача спрятана в середине длинного письма. Хочу, чтобы агент вытаскивал задачи из писем и формировал список с дедлайнами.
🤖
Агент
✅ Буду извлекать задачи из ваших писем.
Формат выходного списка:
• Задача (что сделать)
• Источник (от кого, дата письма)
• Дедлайн (если указан) или «срок не указан»
• Приоритет (по контексту: срочно / нормально / низкий)
Пересылайте мне письма или цепочки — я вытащу все задачи. Каждый вечер в 18:00 пришлю сводку за день.
Ежедневное использование
👤
Пользователь
Вот цепочка из 18 писем между заказчиком, тимлидом и мной. Разбери — что от меня ждут.
🤖
Агент
📋 Извлечённые задачи из цепочки (18 писем):
🔴 Срочно:
1. Согласовать макет лендинга с заказчиком — дедлайн 19.02 (Василий из «ДигиталПро», письмо от 15.02)
2. Предоставить доступ к staging-серверу для тестирования — нет дедлайна, но заказчик ждёт «сегодня» (Василий, 16.02)
🟡 Нормально:
3. Собрать обратную связь от команды по новому таск-трекеру — до конца недели (Тимлид Антон, 14.02)
4. Подготовить отчёт по часам за январь для бухгалтерии — до 20.02 (Директор, 13.02)
🟢 Информационно (действий не требуется):
5. Заказчик одобрил цветовую палитру — зафиксировано
6. Тимлид сообщает: бэкенд API будет готов к 22.02
Всего: 4 задачи на вас, 2 информационных пункта.
Вопросы про почту с агентом
Агент получает доступ к моей почте?
Агент может подключиться к вашей почте по протоколу IMAP для автоматической обработки входящих. Но можно работать и без доступа — просто пересылайте нужные письма в Telegram.
Черновики отправляются автоматически?
Нет. Агент готовит черновик и отправляет вам на проверку в Telegram. Вы решаете — отправить как есть, отредактировать или отклонить. Автоматическая отправка без вашего подтверждения не происходит.
Работает с Яндекс.Почтой и Mail.ru?
Да. Агент работает с любым почтовым сервисом, который поддерживает IMAP/SMTP — Gmail, Яндекс, Mail.ru, Outlook, корпоративная почта.
Что если в письме конфиденциальная информация?
Агент не хранит и не передаёт ваши данные третьим лицам. Вся обработка происходит в вашем личном контейнере. Для максимальной безопасности пересылайте только те письма, которые хотите обработать.