Нейросеть для обучения

📋 Программа 5-дневного тренинга «B2B-продажи оборудования»:

День 1. Психология B2B-продаж
• Отличие B2B от B2C: рациональное vs эмоциональное
• Закупочный комитет: кто принимает решение
• Профили ЛПР: технари, финансисты, руководители
• Практика: ролевая игра «холодный звонок ЛПР»

День 2. Выявление потребностей
• Методология SPIN: ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие вопросы
• Составление карты потребностей клиента
• Практика: интервью с «клиентом» (тренер играет роль)

День 3. Презентация и работа с возражениями
• Структура презентации под B2B: ROI, TCO, бизнес-кейсы
• Топ-10 возражений + скрипты ответов
• Видеоразбор лучших/худших презентаций

День 4. Переговоры и коммерческое предложение
• Переговоры по цене (BATNA, якорение)
• Структура КП для промышленного оборудования
• Практика: составить КП для кейса

День 5. Управление сделкой и финализация
• Воронка и CRM: как вести сделку 2-6 месяцев
• Планирование активностей
• Аттестация: экзамен + ролевая игра

Разработать материалы для конкретного дня?

🎭 День 3. Топ-10 возражений + скрипты:

1. «Дорого / бюджета нет»
— «Понимаю. Давайте посчитаем TCO: стоимость нашего оборудования за 5 лет vs то, что вы тратите сейчас на ремонт и простои. Обычно наши клиенты окупают за 18-24 месяца. Покажу расчёт?»

2. «Нас устраивает текущий поставщик»
— «Хорошо, что есть рабочий вариант. Что для вас самое важное в работе с ним? Я хочу понять, что должно быть в нашем предложении, чтобы оно было интересно.»

3. «Нужно согласовать с руководством»
— «Конечно. Чтобы согласование прошло быстрее — давайте я подготовлю короткое резюме для директора: 1 страница, ROI, кейсы. Когда планируете разговор?»

4. «Уже смотрим другие предложения»
— «Это разумно. Какие критерии оцениваете в первую очередь? Хочу убедиться, что наше предложение отвечает именно вашим приоритетам.»

...[полный список 10 возражений]

Добавить ролевые игры к каждому возражению?

📚 Структура курса «Коммуникация для руководителей» (6 модулей):

Модуль 1. Стили коммуникации (3 урока)
1.1 Четыре стиля: аналитик, драйвер, экспрессив, эмпат
1.2 Как определить стиль собеседника за 5 минут
1.3 Практика: адаптация под каждый стиль
Домашнее задание: провести анализ 3 коллег, определить их стили

Модуль 2. Обратная связь (4 урока)
2.1 Принципы эффективной ОС: SBI, «бутерброд», GROW
2.2 ОС в кризисных ситуациях
2.3 Как принимать ОС (для руководителей это сложнее)
2.4 Практика: ролевой кейс «разговор с неэффективным сотрудником»

Модуль 3. Сложные разговоры (3 урока)
3.1 Структура разговора об увольнении
3.2 Конфликты в команде: фасилитация, не арбитраж
3.3 «Нет» без потери отношений

Модули 4-6: Публичные выступления / Переговоры с вышестоящими / Письменная коммуникация

Разработать скрипт урока 1.1?

🎬 Скрипт урока 1.2 «Как определить стиль за 5 минут»
Хронометраж: 9:45 | Слов: ~1 400

[0:00-1:00 — Введение]
Диктор: «В прошлом уроке мы познакомились с четырьмя стилями коммуникации. Но как быстро понять, с кем вы разговариваете? Сегодня вы получите три конкретных инструмента, которые можно применить прямо на встрече.»

[1:00-4:00 — Инструмент 1: Темп речи и жесты]
«Аналитики говорят медленно, делают паузы — обдумывают каждое слово. Драйверы говорят быстро, с напором. Экспрессивы жестикулируют, меняют интонацию. Эмпаты говорят тихо, часто спрашивают "а как вы к этому относитесь?"»

[4:00-7:00 — Инструмент 2: Первый вопрос при знакомстве]
«Задайте нейтральный вопрос — например, как прошла неделя. Аналитик даст факты. Драйвер расскажет о достижениях. Экспрессив — эмоции и истории. Эмпат спросит о вас в ответ.»

[7:00-9:00 — Практика]
«Вспомните трёх коллег. Какой стиль у каждого? Проверьте по трём критериям...»

[9:00-9:45 — Итог]
«Три инструмента за 5 минут: темп речи, первый вопрос, реакция на вопрос. В следующем уроке — как адаптировать свою коммуникацию под каждый стиль.»

📖 Структура «Книги сотрудника» FinTrack:

Раздел 1. Добро пожаловать (2 стр.)
Письмо CEO, миссия и ценности, «кто мы и зачем»

Раздел 2. Первый день (3 стр.)
Куда прийти/зайти, что нужно сделать в первые 2 часа, контакты HR и it-support

Раздел 3. Инструменты и доступы (5 стр.)
Slack — каналы и нормы, Notion — структура базы знаний, GitHub — flow и naming, Jira — как ставятся задачи

Раздел 4. Команда и процессы (5 стр.)
Оргструктура, кто за что отвечает, как проходят планёрки

Раздел 5. Разработка (10 стр.)
Git flow, code review standards, деплой, архитектура системы (overview)

Раздел 6. Быт и правила (3 стр.)
Отпуска, больничные, митапы, корпоративные карты

Напишем чек-лист первой недели?

✅ Чек-лист онбординга разработчика FinTrack (Неделя 1):

День 1 (Понедельник):
☐ Получить ноутбук и подписать документы (HR, до 10:00)
☐ Настроить доступы: GitHub, Jira, Slack, Notion, VPN
☐ Встреча с тимлидом: 30 мин, знакомство и план первой недели
☐ Прочитать Книгу сотрудника (раздел 1-3)
☐ Написать в #new-joiners: «Всем привет! Я [имя], новый [роль]»

День 2 (Вторник):
☐ Настроить локальную среду (по инструкции в Notion)
☐ Сделать первый git clone и запустить проект локально
☐ Встреча с командой (daily stand-up, 09:30)
☐ Прочитать Книгу сотрудника (раздел 4-5)
☐ Назначить 1:1 с тимлидом на пятницу

День 3-4 (Среда-Четверг):
☐ Взять первый тикет в Jira (помечен «onboarding»)
☐ Сделать code review одного существующего PR
☐ Встреча с product manager: 30 мин, понимание продукта
☐ Записаться на следующий tech-talk (расписание в Notion)

День 5 (Пятница):
☐ Сдать первый PR на review
☐ 1:1 с тимлидом: фидбек по первой неделе
☐ Заполнить форму обратной связи по онбордингу (ссылка в Notion)
☐ Познакомиться с 3 коллегами из других команд