Агент мгновенно отвечает покупателям по базе ваших товаров, следит за объявлениями и ценами конкурентов, доводит до сделки и ведёт учёт — магазин работает, даже когда вы спите.
Всё приходит само — по расписанию, прямо в Telegram. Ничего не нужно запрашивать.
Кто писал, что спрашивали, кто готов покупать. Тёплые контакты — отдельным списком с историей диалога: осталось только позвонить.
Наличие, характеристики, доставка, торг — мгновенно и строго по вашей базе товаров и правилам скидок. Нестандартный вопрос — эскалация вам.
Цены конкурентов по вашим ключевым позициям: кто снизил, кто поднял, где ваша цена выпала из рынка. С расчётом маржи при изменении.
Какие объявления теряют просмотры, где пора обновить фото или описание, что подходит под продвижение. Рекомендации — с ожидаемым эффектом.
Сделки дня, выручка, воронка «просмотр → диалог → продажа» по позициям. Всё в таблице — видно, что продаётся, а что висит.
Главный агент руководит специализированными суб-агентами. У каждого — своя роль, свои инструкции и своя зона ответственности.
Держит магазин целиком: сводки, учёт сделок, эскалации, рекомендации по ассортименту. Знает ваши правила торга и границы обещаний.
Отвечает покупателям по базе товаров: быстро, вежливо, с доведением до сделки. Торгуется в заданных вами пределах.
Заголовки и описания, которые находят в поиске Авито. Следит за «протухшими» объявлениями и предлагает обновления.
Мониторит конкурентов по ключевым позициям, считает маржу при изменении цен, ловит момент, когда вы выпали из рынка.
На Авито побеждает скорость ответа и точность. Обе встроены в архитектуру, а не зависят от вашего графика.
Характеристики, наличие, условия доставки и гарантии живут в структурированной базе. Агент не выдумывает параметры товара — нет ответа в базе, значит уточнит у вас, а не сочинит.
Минимальные цены и шаги скидок задаются вами по каждой позиции или категории. Продавец торгуется убедительно, но никогда не уйдёт ниже вашего порога.
Контакты, интересовавшие позиции и статус (думает / готов / купил / отказ) пишутся в таблицу. База покупателей копится и не теряется в мессенджере Авито.
Цены конкурентов снимаются регулярно и пишутся в историю — видно тренды, сезонность и демпинг. Решение о своей цене принимается с расчётом маржи, а не вслепую.
Оптовый запрос, претензия, нестандартные условия — мгновенно переходят вам с полным контекстом диалога. Агент знает границы своих полномочий.
Агент рекомендует изменения с расчётом последствий, но правки цен и объявлений — за вами. Автопилота над вашей маржой нет.
Форматы сообщений — сокращены для примера. Ваши будут настроены под ваши задачи и ваш стиль.
Базовая комплектация полностью покрывается услугой «под ключ» тарифа «Про». Расширения обсуждаем отдельно после запуска.
Прозрачный процесс по публичной оферте: вы знаете, что и когда получите.
Рассказываете в свободной форме, что должен делать агент и как устроена ваша работа. Мы задаём уточняющие вопросы.
до 3 рабочих днейГотовим детальное ТЗ: агенты, роли, расписание, форматы. Вы можете внести до 3 правок — пока всё не совпадёт с ожиданиями.
до 5 рабочих днейНастраиваем систему, прогоняем все сценарии, передаём вам работающего агента. До 2 правок по результату.
до 7 рабочих днейНастройка «под ключ» входит в тариф «Про». Покажите магазин и топ-10 позиций — базу и правила соберём мы.
Получить реализацию за 14 990 ₽/годЧерез мессенджер Авито в браузере агента — как живой сотрудник. Схему и ограничения площадки честно обсуждаем на ТЗ; критичные действия (изменение цен, продление) остаются за вами.
Агент отвечает по-человечески и по существу — покупатели ценят мгновенный ответ ночью сильнее, чем «живость» с задержкой в 9 часов. Сложные диалоги сразу переходят вам.
Агент честно берёт паузу («уточню и вернусь») и эскалирует вам. Ваш ответ пополняет базу — второй раз этот вопрос уже не поднимется наверх.
Да: база «товаров» превращается в базу услуг с прайсом и условиями, а воронка — в запись на замер/консультацию. Механика та же.
Юнит-экономика по SKU, позиции в выдаче, контроль остатков и отзывов на Wildberries и Ozon — ежедневно.
Мгновенный ответ на заявки, квалификация по вашим вопросам, запись в CRM и контроль follow-up по каждой сделке.
Круглосуточные ответы по вашей базе знаний, решение типовых вопросов и умная эскалация сложных случаев оператору.