Агент мгновенно отвечает покупателям по базе ваших товаров, следит за объявлениями и ценами конкурентов, доводит до сделки и ведёт учёт — магазин работает, даже когда вы спите.
Всё приходит само — по расписанию, прямо в Telegram. Ничего не нужно запрашивать.
Кто писал, что спрашивали, кто готов покупать. Тёплые контакты — отдельным списком с историей диалога: осталось только позвонить.
Наличие, характеристики, доставка, торг — мгновенно и строго по вашей базе товаров и правилам скидок. Нестандартный вопрос — эскалация вам.
Цены конкурентов по вашим ключевым позициям: кто снизил, кто поднял, где ваша цена выпала из рынка. С расчётом маржи при изменении.
Какие объявления теряют просмотры, где пора обновить фото или описание, что подходит под продвижение. Рекомендации — с ожидаемым эффектом.
Сделки дня, выручка, воронка «просмотр → диалог → продажа» по позициям. Всё в таблице — видно, что продаётся, а что висит.
Главный агент руководит специализированными суб-агентами. У каждого — своя роль, свои инструкции и своя зона ответственности.
Держит магазин целиком: сводки, учёт сделок, эскалации, рекомендации по ассортименту. Знает ваши правила торга и границы обещаний.
Отвечает покупателям по базе товаров: быстро, вежливо, с доведением до сделки. Торгуется в заданных вами пределах.
Заголовки и описания, которые находят в поиске Авито. Следит за «протухшими» объявлениями и предлагает обновления.
Мониторит конкурентов по ключевым позициям, считает маржу при изменении цен, ловит момент, когда вы выпали из рынка.
На Авито побеждает скорость ответа и точность. Обе встроены в архитектуру, а не зависят от вашего графика.
Характеристики, наличие, условия доставки и гарантии живут в структурированной базе. Агент не выдумывает параметры товара — нет ответа в базе, значит уточнит у вас, а не сочинит.
Минимальные цены и шаги скидок задаются вами по каждой позиции или категории. Продавец торгуется убедительно, но никогда не уйдёт ниже вашего порога.
Контакты, интересовавшие позиции и статус (думает / готов / купил / отказ) пишутся в таблицу. База покупателей копится и не теряется в мессенджере Авито.
Цены конкурентов снимаются регулярно и пишутся в историю — видно тренды, сезонность и демпинг. Решение о своей цене принимается с расчётом маржи, а не вслепую.
Оптовый запрос, претензия, нестандартные условия — мгновенно переходят вам с полным контекстом диалога. Агент знает границы своих полномочий.
Агент рекомендует изменения с расчётом последствий, но правки цен и объявлений — за вами. Автопилота над вашей маржой нет.
Инженерный подход — проектировать отказы заранее, а не разбирать их постфактум. Нештатные сценарии этой системы и её реакции:
Покупатель торгуется ниже вашего порога
Вежливый отказ с альтернативой по правилам; о настойчивом оптовом торге вы узнаёте сразу.
Вопрос о товаре, которого нет в базе
Пауза «уточню» + эскалация вам; ваш ответ пополняет базу — второй раз вопрос не поднимется.
Конкурент демпингует по ключевой позиции
Расчёт вашей маржи при зеркальном ответе + варианты; решение о цене всегда за вами.
Перезапуск системы
Диалоги, контакты и учёт — в таблице: ни один покупатель не потерян.
Форматы сообщений — сокращены для примера. Ваши будут настроены под ваши задачи и ваш стиль.
Базовая комплектация полностью покрывается услугой «под ключ» тарифа «Про». Расширения обсуждаем отдельно после запуска.
Права «не может» — не ограничения тарифа, а архитектурные границы безопасности. Они не отключаются ни настройкой, ни просьбой.
Не «сделаем как-нибудь за пару недель», а проектный план по публичной оферте — с прогоном и формальной приёмкой.
Интервью о ваших процессах, сбор материалов и доступов. Вы рассказываете — формализуем мы.
Карта агентов, контуры, регламенты, форматы. До 3 правок — пока не совпадёт с ожиданиями.
Агенты, интеграции, детерминированные контуры, расписания — по согласованному ТЗ.
Память агентов, базы, шаблоны документов, правила — всё под вашу специфику.
Каждый сценарий ТЗ прогоняется на реальных данных по чек-листу приёмки — до показа вам.
Демонстрация, до 2 правок, обучение работе с агентом — и система уходит в бой.
Подставьте свои цифры — получите консервативную оценку. Это ориентир для решения, а не оферта.
Настройка «под ключ» входит в тариф «Про». Покажите магазин и топ-10 позиций — базу и правила соберём мы.
Получить реализацию за 14 990 ₽/годЧерез мессенджер Авито в браузере агента — как живой сотрудник. Схему и ограничения площадки честно обсуждаем на ТЗ; критичные действия (изменение цен, продление) остаются за вами.
Агент отвечает по-человечески и по существу — покупатели ценят мгновенный ответ ночью сильнее, чем «живость» с задержкой в 9 часов. Сложные диалоги сразу переходят вам.
Агент честно берёт паузу («уточню и вернусь») и эскалирует вам. Ваш ответ пополняет базу — второй раз этот вопрос уже не поднимется наверх.
Да: база «товаров» превращается в базу услуг с прайсом и условиями, а воронка — в запись на замер/консультацию. Механика та же.
Ежедневный съём цен и наличия у конкурентов по вашим позициям, история изменений, сигналы об обгоне по цене и недельный срез ценового позиционирования.
Юнит-экономика по SKU, позиции в выдаче, контроль остатков и отзывов на Wildberries и Ozon — ежедневно.
Мгновенный ответ на заявки, квалификация по вашим вопросам, запись в CRM и контроль follow-up по каждой сделке.