Матрица лимитов, расчёт маржи после скидки и реестр одобрений — команда агентов разбирает поток заявок на скидку так, что рутинные согласуются за минуты, а пограничные приходят к вам с цифрами и вариантами, а не с просьбой «разрешить как-нибудь».
Всё приходит само — по расписанию, прямо в Telegram. Ничего не нужно запрашивать.
Что пришло за ночь, что согласовано по матрице, что ждёт вас — с маржой после скидки и историей клиента по каждой заявке. Менеджеры начинают день с ответами, а не с ожиданием.
Проверка против матрицы и себестоимости, отметка в реестре с причиной. Менеджер получает ответ, пока клиент ещё на линии, — скорость тут часть торга.
Вне лимитов — не «нет», а коридоры: глубина против предоплаты, доставки, объёма. К вам приходит выбор с цифрами, к менеджеру — аргументы для разговора с клиентом.
«Он всегда берёт с этой скидкой» проверяется по сделкам клиента и обещаниям из переписки. Повторные «разовые» уступки подсвечиваются до одобрения, а не при закрытии месяца.
Доля сделок со скидкой, средняя глубина и выходы за матрицу по каждому менеджеру. Не охота на ведьм — повод править лимиты или учить торг: цифры решают, кого куда.
Главный агент руководит специализированными суб-агентами. У каждого — своя роль, свои инструкции и своя зона ответственности.
Держит матрицу и портфель сделок, знает, какому клиенту можно больше и почему. Приходит с трендами до того, как маржа месяца съедена «личными» скидками.
Считает маржу после скидки на данных о затратах. «Минус десять от ценника» без себестоимости — не оценка, и такие заявки не проходят молча.
История скидок клиента и обещания из переписки: «разовая уступка» видна как четвёртая за квартал ещё до одобрения.
Матрица лимитов, маршрутизация заявок и реестр: кто запросил, сколько, почему и кто согласовал. Спор об «этих 10%» закрывается запросом, а не мнением.
Маржа утекает не из-за больших скидок, а из-за неучтённых: без расчёта, без истории и без реестра. Здесь закрыты все три дыры.
Роль × категория × класс клиента: вы утверждаете её один раз, система применяет одинаково к каждой заявке. Бот на промптах примет «ну дай им сегодня поменьше» за новую норму — здесь норма одна, и у неё есть дата изменения.
Цена после скидки минус себестоимость, делённые на цену — арифметика на ваших данных о затратах. LLM объясняет цифру, но не выдумывает её; заявка без себестоимости не «оценивается на глаз» никогда.
Каждая скидка: кто запросил, глубина, маржа, причина, кто согласовал, когда. «Мы всегда даём им пятнадцать» превращается в запрос к реестру вместо спора двух воспоминаний.
Заявка сверяется с историей скидок клиента и обещаниями из переписки до одобрения. «Первая крупная закупка со скидкой», которая уже четвёртая, видна системе сразу.
Пограничная заявка возвращается менеджеру с двумя-тремя коридорами в рамках матрицы: глубина против предоплаты, доставки или объёма. Финальное слово — ваше, торг с клиентом не встаёт.
Доля сделок со скидкой, средняя глубина и выходы за лимиты по каждому менеджеру — тренд, а не донос. Рост — сигнал: либо лимиты пора править, либо менеджеру нужен разбор торга.
Инженерный подход — проектировать отказы заранее, а не разбирать их постфактум. Нештатные сценарии этой системы и её реакции:
Себестоимость позиции изменилась, а в системе старая
Заявка по позиции с неподтверждёнными затратами не оценивается молча: уходит на сверку с пометкой, скидка по ней — только после пересчёта.
Менеджер требует «сейчас, клиент уходит»
Ответ в лимитах — минуты, вне лимитов — коридоры вариантов; спешка не повод обходить реестр: без причины и цифр заявка не согласуется.
Клиент договорился о скидке напрямую с собственником
Устное одобрение фиксируется в реестре как «одобрено собственником» — следующая проверка не найдёт «тёмную» скидку, которой не было по матрице.
Перезапуск системы в разгар согласования
Матрица, реестр и статусы заявок персистентны: заявка продолжается с того же шага, ничего не теряется и не дублируется.
Форматы сообщений — сокращены для примера. Ваши будут настроены под ваши задачи и ваш стиль.
Базовая комплектация полностью покрывается услугой «под ключ» тарифа «Про». Расширения обсуждаем отдельно после запуска.
Права «не может» — не ограничения тарифа, а архитектурные границы безопасности. Они не отключаются ни настройкой, ни просьбой.
Не «сделаем как-нибудь за пару недель», а проектный план по публичной оферте — с прогоном и формальной приёмкой.
Интервью о ваших процессах, сбор материалов и доступов. Вы рассказываете — формализуем мы.
Карта агентов, контуры, регламенты, форматы. До 3 правок — пока не совпадёт с ожиданиями.
Агенты, интеграции, детерминированные контуры, расписания — по согласованному ТЗ.
Память агентов, базы, шаблоны документов, правила — всё под вашу специфику.
Каждый сценарий ТЗ прогоняется на реальных данных по чек-листу приёмки — до показа вам.
Демонстрация, до 2 правок, обучение работе с агентом — и система уходит в бой.
Подставьте свои цифры — получите консервативную оценку. Это ориентир для решения, а не оферта.
Настройка «под ключ» входит в тариф «Про». Пришлите пару недавних заявок на скидку — матрицу и реестр соберём мы.
Получить реализацию за 14 990 ₽/годДа — без затрат маржа после скидки не считается, а «оценка на глаз» запрещена механикой. Доступы только на чтение; если показывать себестоимость агенту нельзя по вашей политике — работаем с коэффициентом затратности, честно помечая точность расчёта ниже.
В лимитах матрицы согласование автоматическое и занимает минуты, без вас. Матрица и существует, чтобы рутину не было у кого спрашивать; наверх попадает только пограничное.
CRM записывает уже данную скидку. Здесь — решение до того: лимиты, маржа, история клиента и реестр с причинами. Готовое согласование можно показывать в карточке сделки — это расширение.
Кампания задаётся отдельным режимом матрицы: глубины сезона утверждаются заранее, и каждая сделка всё равно проходит по марже. Календарь акций целиком — отдельный проект каталога; здесь — скидка в конкретной сделке.
Заявки по позициям с неподтверждёнными затратами не оцениваются молча — уходят на сверку с пометкой. Система всегда показывает уверенность расчёта, а не рисует точную цифру в любом случае.
Сборка КП по запросу клиента: подбор позиций, расчёт спецификации со скидками, контроль маржи, версии, сроки действия и дожим до решения.
Расчёт себестоимости по спецификациям, история закупочных цен, контроль маржи по каждой позиции и черновик переоценки по вашим правилам.
Календарь акций без пересечений, расчёт прироста и маржи промо против базового уровня, контроль глубины скидки и сигнал о каннибализации.