Листовки, 2ГИС, блогеры района, наружка и Директ сводятся с кассой и звонками: команда агентов показывает, сколько маржи принёс каждый канал на рубль затрат, отличает новых покупателей от постоянных и проверяет сомнительные каналы честным тестом.
Бюджет на рекламу делят раз в квартал, а спорят о нём каждую неделю. Система собирает доказательства ежедневно, чтобы к моменту решения спорить было не о чем.
Чеки с промокодами и купонами, звонки с подменных номеров, первые покупки по картам лояльности и ответы «откуда узнали» в CRM сводятся с реестром каналов. Что не доказано — остаётся «не определено», а не размазывается по каналам.
Каждый промокод и подменный номер закреплён за каналом. Всплеск применений без привязки, код на сайте купонов, номер, по которому перестали звонить, — сигнал в тот же день.
Затраты, маржа, стоимость нового покупателя и его повторные покупки за 90 дней — по каждому каналу. Новые клиенты отдельно от постоянных, которые просто взяли купон.
Сомнительный канал не отключается «по ощущениям»: его выключают в части точек или районов и сравнивают с контрольными. Итог — с диапазоном, а «эффект не отличим от нуля» так и называется.
Куда добавить, что сократить, что проверить тестом — с цифрами по каждому каналу и уровнем уверенности. Решение и оплата — за вами.
Сколько принёс каждый канал, где утёк код, какой тест идёт и когда итог. А между сводками — просто пишите ему: «что дал блогер в сентябре?»
Четыре роли под одним оркестратором: источник продажи, деньги канала, тесты и защита кодов.
Держит всю картину маркетинга: каналы, бюджеты, сезонность, ваши точки и их районы. Знает, какие каналы вы не готовы трогать ни при каких цифрах, и отвечает на любой вопрос с раскрытием до чеков.
Привязывает продажи и звонки к каналам по лестнице доказательств и честно ведёт долю «не определено».
Считает маржу на рубль, стоимость нового покупателя и окупаемость с учётом повторных покупок — кодом, по чекам.
Планирует тесты с контрольными точками, ведёт журнал и отмечает внешние события, которые могут испортить результат.
Следит за уникальностью кодов и номеров по каналам, ловит утечки и мёртвые номера, готовит замену кодов черновиком.
Спор «какая реклама работает» обычно решает тот, кто громче. Здесь его решают доказательства источника, арифметика кодом и тесты с контролем.
У каждой продажи источник с уровнем уверенности: промокод или купон, затем подменный номер, первая покупка по карте, ответ «откуда узнали». Один покупатель с тремя касаниями — одна продажа и один источник по лестнице. Недоказанное остаётся «не определено» и не делится между каналами пропорционально.
Маржа на рубль затрат, стоимость нового покупателя, окупаемость за 90 дней считаются скриптом по чекам и затратам. Самодельный бот на промптах складывает выручку по купонам в «заработок канала» и не отличает новичка от постоянного клиента с купоном. Здесь правило счёта согласовано один раз и одинаково каждый месяц.
Канал оценивается по тем, кого он привёл впервые, и по их повторным покупкам. Купоны постоянных клиентов идут отдельной строкой — это скидка тем, кто пришёл бы и так, и у неё своя цена.
Сомнительный канал выключают в части точек или районов, сопоставимые точки служат контролем, результат считается против их динамики. Погода, ремонт дороги, акция соседа фиксируются в журнале. Испорченный тест признаётся несостоявшимся, а не подгоняется под ожидание.
Уникальный код и номер на канал, базовый уровень применений по каждому. Всплеск без привязки, код на сайте купонов, номер без звонков три дня — сигнал сразу. Утёкший код портит атрибуцию и раздаёт скидку чужим — ловится в первые сутки.
Касса, CRM, коллтрекинг и рекламные кабинеты подключаются на чтение. Система не двигает бюджет, не запускает и не останавливает рекламу, не отключает промокоды: распределение бюджета приходит черновиком, решает человек.
Инженерный подход — проектировать отказы заранее, а не разбирать их постфактум. Нештатные сценарии этой системы и её реакции:
Выгрузка кассы или коллтрекинга не пришла
Срез выходит с пометкой «данные неполные за N дней», каналы без данных показываются серыми, а не нулями — провал выгрузки не выдаётся за провал канала.
Промокод утёк на сайт купонов
Детектор всплеска ловит его в первые сутки, применения вне канала выносятся из атрибуции отдельной строкой, черновик замены кода и памятка кассирам — на ваше подтверждение.
Тест испорчен внешним событием: погода, ремонт, акция соседа
Событие фиксируется в журнале, тест продлевается или признаётся несостоявшимся — вывод по испорченным данным не делается.
Перезапуск системы
Реестр каналов, привязки продаж, базовые уровни кодов и журнал тестов персистентны — подсчёт продолжается с той же строки, тест не сбивается.
Три типовых сообщения, которые приходят в Telegram без запроса.
Базовая комплектация полностью покрывается услугой «под ключ» тарифа «Про». Расширения обсуждаем отдельно после запуска.
Права «не может» — не ограничения тарифа, а архитектурные границы безопасности. Они не отключаются ни настройкой, ни просьбой.
Не «сделаем как-нибудь за пару недель», а проектный план по публичной оферте — с прогоном и формальной приёмкой.
Интервью о ваших процессах, сбор материалов и доступов. Вы рассказываете — формализуем мы.
Карта агентов, контуры, регламенты, форматы. До 3 правок — пока не совпадёт с ожиданиями.
Агенты, интеграции, детерминированные контуры, расписания — по согласованному ТЗ.
Память агентов, базы, шаблоны документов, правила — всё под вашу специфику.
Каждый сценарий ТЗ прогоняется на реальных данных по чек-листу приёмки — до показа вам.
Демонстрация, до 2 правок, обучение работе с агентом — и система уходит в бой.
Подставьте свои цифры — получите консервативную оценку. Это ориентир для решения, а не оферта.
Настройка «под ключ» входит в тариф «Про». Пришлите список каналов с затратами за последний квартал, выгрузку чеков и действующие промокоды — остальное настроим мы.
Получить реализацию за 14 990 ₽/годВыгрузка чеков из кассы или учётной системы, CRM и коллтрекинг — на чтение, затраты по каналам — файлом или из кабинетов на чтение. Запускать и останавливать рекламу, менять бюджеты и отключать промокоды система не может никак: всё приходит черновиками. Данные хранятся в вашем изолированном контейнере.
С того, что есть: карты лояльности, вопрос «откуда узнали» в кассе, заявки в CRM. На внедрении каждому каналу дадим уникальный код — это бесплатно и сразу поднимает долю продаж с известным источником. Доля «не определено» в первый месяц будет высокой, и система так её и покажет.
Точна там, где есть доказательство, и честна там, где его нет. Часть продаж навсегда останется без источника: сарафан, прохожие, повторная реклама в голове. Поэтому про спорные каналы вывод делает тест с контрольными точками, а не атрибуция, и результат приходит с диапазоном.
Сторож каждый день следит за онлайн-кабинетами: расход, цена заявки, слив. Здесь предмет — вклад всех каналов, включая офлайн, в выручку и маржу по кассе, с повторными покупками и тестами. Проекты хорошо работают вместе.
Да, если на рекламу уходит заметная сумма и каналов больше двух. Тесты на одной точке проводятся чередованием периодов вместо контрольной точки — это менее точно, и система об этом скажет. Выгода растёт с числом точек и каналов.
Ежедневный свод по рекламным кабинетам, цена заявки против порога, детекция слива бюджета и «тихих» кампаний.
Сравнение точек и филиалов внутри групп сопоставимых, нормировка на площадь, часы и смену, разложение отставания по факторам и часам в рублях, журнал изменений с замером эффекта против контрольных точек.
Реестр баллов со сроками сгорания, расчёт начислений кодом, экономика программы, антифрод на кассе и напоминания участникам.