Кассы, счётчики посетителей и графики смен сводятся в одну картину сети: команда агентов сравнивает точки только с сопоставимыми, раскладывает разрыв на трафик, конверсию и чек и проверяет, сработало ли изменение, против контрольных точек.
Руководитель сети видит итог по выручке. Почему одна точка отстаёт от соседней, система объясняет сама, без просьбы.
Чеки из касс, входы со счётчиков, графики смен по каждой точке. Данные проверяются до расчётов: входы без чеков, чеки без входов, касса молчит с обеда — такая точка помечается, а не попадает в рейтинг.
Вчерашний день и неделя по каждой группе сопоставимых точек: кто вышел из своего обычного коридора, в какую сторону и по какому фактору. Спокойный день так и называется спокойным.
Точки, которые вторую неделю подряд ниже медианы группы, раскладываются по трафику, конверсии, среднему чеку и часам дня. Вклад каждого фактора считается в рублях, а к цифрам прикладываются вопросы управляющему.
Карточка практик лидера группы: состав смены по часам, ассортимент у входа, доля допродаж, скорость кассы. Не «берите пример», а конкретные отличия с цифрами.
Каждое изменение из журнала (третий продавец вечером, перестановка, новые часы работы) сравнивается с контрольными точками той же группы. Итог честный: эффект есть, эффекта нет или данных пока мало.
«Как «Речная» отработала субботу против своих обычных суббот», «какая точка лучше всех продаёт после 20:00», «что изменилось на «Садовой» после ремонта» — ответ с цифрами и раскрытием до смены и часа.
Четыре роли под одним оркестратором: данные, нормировка, разбор и перенос практик.
Держит картину сети целиком и отвечает на любой вопрос о точке. Знает вашу сеть: какие точки между собой сравнимы, где был ремонт, где сменился управляющий, какие метрики у вас считаются главными.
Каждое утро забирает чеки, входы и графики смен. Сверяет источники друг с другом и помечает дыры до того, как по ним что-то посчитают.
Приводит точки к сравнимому виду: выручка на м², на час работы, на человеко-час смены. Ведёт группы сопоставимых и считает эффект изменений против контрольных точек.
Раскладывает отставание точки на факторы и часы дня, сопоставляет с событиями из её карточки и формулирует вопросы управляющему, а не выводы за него.
Находит, чем лидер группы отличается от остальных в цифрах, и собирает это в карточку, которую можно обсудить с управляющими.
Сравнивать точки просто, пока не нужно объяснить разницу. Тогда выясняется, что половина «отстающих» стоит в другом районе, а часть «лидеров» получила место из-за сломанного датчика. Поэтому всё, что можно посчитать и проверить, считает и проверяет код.
Точки делятся на группы по формату, площади, типу локации и возрасту. Точку у вокзала не ставят рядом с точкой в спальном районе, а открывшуюся два месяца назад — рядом с пятилетней. Рейтинг строится внутри группы, а состав групп утверждаете вы.
Выручка на м², на час работы, на человеко-час смены, конверсия от входа и средний чек вычисляются скриптом по сырым чекам и сменам. LLM объясняет цифру словами, но не выполняет арифметику: в разрыве между точками нет ни одного «примерно».
Отставание от медианы группы делится цепной подстановкой на трафик, конверсию и средний чек, а затем по часам дня. Самодельный бот на промптах на вопрос «почему точка отстаёт» выдаст правдоподобный рассказ про «слабый район» — здесь ответ складывается из слагаемых, сумма которых равна разрыву до рубля.
Сначала код отбрасывает отклонения в пределах обычных колебаний точки с учётом дня недели и сезона. До разбора доходят три-пять точек в неделю, которые действительно вышли из своего коридора, — поэтому сводку читают, а не пролистывают.
Паспорт точки, история метрик и журнал событий: ремонт, смена управляющего, конкурент через дорогу, перекрытая улица, новый график. Цифра всегда читается рядом с тем, что с точкой происходило, а журнал изменений служит основой для замера эффекта.
Система читает кассы, счётчики и графики, но ничего в них не пишет. Графики смен, премии, взыскания и судьбу точки она не трогает. Рейтинг видите вы, и показывать ли его управляющим, решаете тоже вы.
Инженерный подход — проектировать отказы заранее, а не разбирать их постфактум. Нештатные сценарии этой системы и её реакции:
Сломался счётчик посетителей или касса ушла в офлайн
Проверка данных ловит расхождение между входами и чеками. Точка выводится из рейтинга по затронутой метрике с пометкой «нет данных с такого-то часа», конверсия от нуля входов не считается, вам приходит сигнал.
Точка на ремонте, только открылась или сменила формат
Событие записывается в карточку точки. Период ремонта исключается из сравнения, новые точки первые восемь недель идут отдельной группой «разгон», после смены формата точка переходит в новую группу.
Управляющий не отвечает на вопросы разбора
Вопрос остаётся открытым в карточке точки, через два рабочих дня уходит повторно, а в недельной сводке появляется строкой «без ответа» — разбор не закрывается сам собой.
Перезапуск системы
Паспорта точек, группы, история метрик, журнал событий и изменений персистентны — восстановление без потери строки, замеры эффекта продолжаются с той же даты.
Три типовых сообщения, которые приходят в Telegram без запроса.
Базовая комплектация полностью покрывается услугой «под ключ» тарифа «Про». Расширения обсуждаем отдельно после запуска.
Права «не может» — не ограничения тарифа, а архитектурные границы безопасности. Они не отключаются ни настройкой, ни просьбой.
Не «сделаем как-нибудь за пару недель», а проектный план по публичной оферте — с прогоном и формальной приёмкой.
Интервью о ваших процессах, сбор материалов и доступов. Вы рассказываете — формализуем мы.
Карта агентов, контуры, регламенты, форматы. До 3 правок — пока не совпадёт с ожиданиями.
Агенты, интеграции, детерминированные контуры, расписания — по согласованному ТЗ.
Память агентов, базы, шаблоны документов, правила — всё под вашу специфику.
Каждый сценарий ТЗ прогоняется на реальных данных по чек-листу приёмки — до показа вам.
Демонстрация, до 2 правок, обучение работе с агентом — и система уходит в бой.
Подставьте свои цифры — получите консервативную оценку. Это ориентир для решения, а не оферта.
Настройка «под ключ» входит в тариф «Про». Пришлите список точек с площадью и форматом и выгрузку чеков за три месяца — группы, нормировку и первый разбор соберём мы.
Получить реализацию за 14 990 ₽/годНужно только чтение: выгрузка чеков из кассы или учётной системы, данные счётчиков посетителей и графики смен таблицей. Писать система не может никуда: не меняет цены, смены и данные в кассе. Всё хранится в вашем изолированном контейнере, доступ только у вас.
Тогда честно: конверсию от входа посчитать нельзя. Сравнение идёт по числу чеков, среднему чеку, наполненности чека, выручке на м² и на человеко-час смены — этого хватает, чтобы найти отстающих и разложить разрыв на число покупок и чек. Счётчики подключаются расширением, если захотите глубже.
Рейтинг видите только вы, а сравнение идёт внутри группы похожих точек, поэтому управляющий из спального района не проигрывает торговому центру по определению. Главный продукт системы — карточка «что делают лидеры по-другому», а не список виноватых. Показывать ли цифры команде, решаете вы.
Дашборд показывает, что «Садовая» ниже. Здесь вы видите, на сколько рублей ниже, за счёт какого фактора и в какие часы. А после изменения — сработало ли оно против контрольных точек или просто совпало с сезоном.
Подойдёт, но выгода меньше: в группе из двух-трёх точек медиана неустойчива, и точку чаще сравнивают с ней самой год назад. Заметная польза начинается с пяти-шести точек, когда в сети появляются группы сопоставимых.
Единая сводка метрик из CRM, таблиц и выгрузок, детекция аномалий и ответы на вопросы о бизнесе цифрами.
Карточки условий по каждому договору аренды, сверка счетов с индексацией и допсоглашениями, окна уведомлений о продлении и расторжении, реестр обеспечительных платежей и доля аренды в выручке точек.
Декомпозиция плана продаж по точкам, менеджерам и категориям с сезонностью из истории, план-факт по неделям и разбор отставаний с причинами.