Ежедневный свод по источникам, шагам и целям, базовая линия конверсии по каждому каналу и сигнал в день, когда что-то сломалось. Разбор аномалии по срезам приходит раньше, чем вы успеваете спросить «почему упали заявки».
Всё приходит само — ежедневным сводом и сигналами вне расписания. Отчёты не нужно запрашивать, и некому напоминать их сделать.
Визиты, шаги и заявки по каждому источнику против его собственной базовой линии. Не «трафик 412», а «412 — это норма для вторника по этому каналу» или «это на треть ниже нормы».
Цель, переставшая срабатывать при живом трафике; форма, которую открывают, но не отправляют; счётчик, переставший отдавать данные. Обход идёт по формальным правилам, в тишине, без вашего участия.
Прежде чем звать человека, аномалия сужается до конкретного сочетания: источник, устройство, браузер, страница, шаг. К вам приходит не «конверсия упала», а «упала на мобильном Safari на странице оплаты с вечера 22-го».
Заявки счётчика сверяются с тем, что дошло до CRM или почты. Расхождение — отдельный сюжет: заявки теряются и после отправки формы, а на сайте этого не видно совсем.
Какие источники дают заявки, а какие только визиты; какие страницы входа конвертируют, а какие сжигают трафик; что изменилось после выкаток и запусков рекламы. Со списком узких мест по убыванию потерь.
Четыре роли вокруг одного вопроса: где именно люди перестают доходить до заявки и почему это началось именно сейчас.
Держит карту воронки целиком и отвечает на любой вопрос о трафике и конверсии цифрами. Знает вашу специфику: сезонность, длину сделки, какие источники платные, а какие приходят сами.
Забирает суточные срезы из счётчиков, рекламных кабинетов и CRM, складывает их в единый реестр и сверяет источники между собой.
Ведёт базовую линию конверсии по каждому источнику с поправкой на день недели и проверяет, хватает ли объёма выборки на вывод.
Ежечасно обходит цели, формы и ключевые страницы по формальным правилам. Ловит тишину там, где её быть не должно.
Сужает аномалию до конкретного среза и даты начала, проверяет совпадение с выкатками и запусками кампаний, готовит черновик задачи подрядчику.
Падение конверсии — это не цифра, а отклонение от нормы, у которого есть дата начала и точный срез. Здесь и норма, и отклонение считаются кодом.
Каждый день по каждому источнику, устройству и шагу пишется строка в базу. Любая цифра сводки раскрывается до среза, а сравнение с прошлым месяцем не требует заново лезть в счётчик. Бот на промптах вчерашних чисел не помнит — ему нечем сравнивать сегодняшние.
Базовая линия строится по 30 дням истории с поправкой на день недели: у поиска, рассылки и платного трафика конверсия отличается в разы. Тревогу поднимает отклонение от собственной нормы канала, а не «низкая цифра» вообще.
Конверсию, отклонение и минимальный объём выборки считает скрипт. Падение на выборке в 14 визитов не становится тревогой, а рост на трёх заявках — победой: шум отсекается формулой, а не осторожностью модели.
Цель с нулём срабатываний при живом трафике, форма с просмотрами без отправок, счётчик, замолчавший на сутки, — правила проверяются ежечасно. Поломка разметки случается именно в тишине, поэтому ждать вопроса от человека здесь нельзя.
Правила прогоняют сотни срезов ежедневно, за пороги выходят единицы — только они попадают к модели на разбор. Иначе разбор каждого среза сжёг бы бюджет запросов в первую же неделю.
Счётчики, рекламные кабинеты и CRM подключаются в режиме просмотра. Система не правит сайт, не трогает цели и не останавливает кампании — она считает и объясняет, действия остаются за вами и подрядчиком.
Инженерный подход — проектировать отказы заранее, а не разбирать их постфактум. Нештатные сценарии этой системы и её реакции:
Счётчик или рекламный кабинет не отдал данные за день
Строка помечается «нет данных», а не нулём: сводка выходит с явным пробелом, и пробел никогда не выдаётся за падение трафика.
Разметку сняли при выкатке — заявки «исчезли»
Сверка с CRM и почтой расходится со счётчиком → сигнал формулируется как поломка учёта, а не как падение спроса, с указанием даты и страницы.
Наплыв ботного трафика или реферальный спам
Всплеск проходит проверку на срез и значимость: аномалия качества трафика выносится отдельным сюжетом и не искажает базовые линии.
Перезапуск системы
Реестр суточных срезов, базовые линии и история инцидентов персистентны — восстановление без потери единого дня.
Как это выглядит в вашем чате.
Базовая комплектация полностью покрывается услугой «под ключ» тарифа «Про». Расширения обсуждаем отдельно после запуска.
Права «не может» — не ограничения тарифа, а архитектурные границы безопасности. Они не отключаются ни настройкой, ни просьбой.
Не «сделаем как-нибудь за пару недель», а проектный план по публичной оферте — с прогоном и формальной приёмкой.
Интервью о ваших процессах, сбор материалов и доступов. Вы рассказываете — формализуем мы.
Карта агентов, контуры, регламенты, форматы. До 3 правок — пока не совпадёт с ожиданиями.
Агенты, интеграции, детерминированные контуры, расписания — по согласованному ТЗ.
Память агентов, базы, шаблоны документов, правила — всё под вашу специфику.
Каждый сценарий ТЗ прогоняется на реальных данных по чек-листу приёмки — до показа вам.
Демонстрация, до 2 правок, обучение работе с агентом — и система уходит в бой.
Подставьте свои цифры — получите консервативную оценку. Это ориентир для решения, а не оферта.
Настройка «под ключ» входит в тариф «Про». Пришлите доступ на чтение к счётчику и скажите, что для вас считается заявкой, — карту воронки и нормы соберём мы.
Получить реализацию за 14 990 ₽/годГостевой доступ на чтение к счётчику (Метрика или аналог), при желании — к рекламным кабинетам и CRM. Права только на просмотр: изменить настройки, цели или кампании система не может. Работаем с агрегированными отчётами счётчика — персональные данные посетителей не собираем и не храним.
Это самая частая стартовая точка. На внедрении сверяем каждый шаг воронки с реальным действием на сайте и составляем список того, что нужно поправить в разметке. Правки вносит ваш разработчик или подрядчик — мы отдаём точную задачу, а после проверяем, что цель заработала.
Частотой и независимостью. Агентство отчитывается раз в месяц и о собственной работе; здесь свод приходит каждое утро, а сигнал о поломке — в день поломки. Плюс сверка заявок счётчика с тем, что дошло до CRM, — этого в отчётах о трафике не бывает почти никогда.
Он сузит падение до конкретного среза и даты начала и покажет, что происходило в этот момент: выкатка, запуск кампании, правка страницы. Это гипотеза с фактами под ней, а не приговор — совпадение по времени система прямо называет совпадением, а не причиной.
На малых объёмах ежедневные колебания не значат ничего, и система это учитывает: при недостаточной выборке она честно говорит «данных на вывод не хватает» и переходит на недельное окно. Сторож целей и форм при этом работает одинаково при любом трафике — обнуление цели видно сразу.
Ежедневный свод по рекламным кабинетам, цена заявки против порога, детекция слива бюджета и «тихих» кампаний.
Единая сводка метрик из CRM, таблиц и выгрузок, детекция аномалий и ответы на вопросы о бизнесе цифрами.
Семантика и кластеризация, статьи с факт-чекингом, перелинковка и еженедельный контроль позиций.