Продажа в рассрочку на кассе и сайте — это деньги, которые приходят после отгрузки частями по графику платформы. Команда агентов ведёт график каждой сделки, ловит недоплаты в день срока и считает, окупается ли комиссия на ваших чеках.
Всё приходит само — по расписанию, прямо в Telegram. Ничего не нужно запрашивать.
График ожидаемых поступлений против выписки: что должно было прийти сегодня, что пришло, где расхождение. Недоплата — с разбором по продажам, а не «сумма не бьётся».
Покупатель вернул товар на 3-й неделе из 6 — пересчёт траншей и комиссии кодом по тарифу платформы. Покупателю и кассе — согласованные цифры, а не спор «кому что».
Доля одобрений по платформам и причинам. Отказ платформы — не потерянный клиент: карточка с альтернативой уходит продавцу в момент отказа.
Сколько продаж в рассрочку за день, средний чек против оплаты картой, доля окупаемости комиссии. Видно, работает ли рассрочка на выручку, а не только списывает комиссию.
Экономика рассрочки целиком: комиссия против эквайринга, задержки траншей, статистика одобрений, тарифы в датированном справочнике условий. Платформа подняла ставку — вы видите это в цифрах, а не в конце квартала.
Главный агент руководит специализированными суб-агентами. У каждого — своя роль, свои инструкции и своя зона ответственности.
Держит всю картину рассрочки: графики траншей, экономику комиссии, правила показа. Знает вашу маржу и сезонность — точка окупаемости у вас своя, а не «как у всех».
Ежедневная сверка зачислений с графиком каждой сделки. Ловит недоплаты, задержки и двойные списания — в день срока, а не в конце месяца.
Пересчитывает возвраты в середине рассрочки: остаток траншей, возвратная комиссия, черновики писем покупателю.
Доля одобрений по платформам и чекам, конверсия в рассрочку, точка окупаемости комиссии. Готовит решение «какую платформу подключить следующей».
В рассрочке товар уходит сегодня, а деньги приходят частями 4–8 недель. Этот разрыв — главный риск, и закрывается он механикой, а не внимательностью.
Каждая продажа в рассрочку — карточка с графиком поступлений и статусами: ожидается → поступило → недоплата → отменено. Регулярное задание сверяет график с выпиской в день срока. Бот на промптах не помнит, что в среду должен был прийти транш, — он узнаёт о недоплате, когда вы сами заметите расхождение в банке.
Комиссия платформ 3,5–8% против эквайринга 1,5–2,5% — дельта окупается только приростом продаж. Скрипт считает её по вашей марже: при марже 25% и комиссии 6% нужна каждая 6-я «новая» продажа в рассрочку. Цифру окупаемости назначает формула, а не оптимизм платформы.
Возврат после трёх траншей из шести — это отменённые будущие транши, возврат полученного и комиссия по тарифу. Всё считается кодом по правилам платформы из справочника: покупателю, кассе и платформе называются одинаковые цифры.
Двухступенчатый разбор: правила отделяют технические отказы от лимитов платформы, к человеку заявка попадает с альтернативой — другая платформа или предоплата со скидкой. Причины отказов складываются в статистику одобрений.
Склейка по телефону и почте не даёт предложить рассрочку дважды одному человеку и посчитать одну продажу как две. Частотный лимит показа: виджет не преследует того, кто уже отказался.
Зачисления приходят выпиской или регулярной выгрузкой. Подключение платформ, лимиты и тарифы меняет человек; агент считает, сверяет и готовит черновики — деньги и настройки не трогает ни при каких настройках.
Инженерный подход — проектировать отказы заранее, а не разбирать их постфактум. Нештатные сценарии этой системы и её реакции:
Платформа не прислала транш в срок
Сверка в день срока ловит недоплату с разбором по продажам; черновик претензии с суммой и датой готов до конца окна спора.
Возврат товара в середине рассрочки
Пересчёт траншей и комиссии кодом по тарифу из справочника — покупателю, кассе и платформе называются одинаковые цифры.
Платформа сменила тариф или правила комиссии
Условия живут в датированном справочнике: новые сделки считаются по новым правилам, старые — по тем, под которые продавались.
Перезапуск системы в разгар сезона
Графики траншей, реестр продаж и история возвратов персистентны: восстановление без потери единой строки.
Форматы сообщений — сокращены для примера. Ваши будут настроены под ваши задачи и ваш стиль.
Базовая комплектация полностью покрывается услугой «под ключ» тарифа «Про». Расширения обсуждаем отдельно после запуска.
Права «не может» — не ограничения тарифа, а архитектурные границы безопасности. Они не отключаются ни настройкой, ни просьбой.
Не «сделаем как-нибудь за пару недель», а проектный план по публичной оферте — с прогоном и формальной приёмкой.
Интервью о ваших процессах, сбор материалов и доступов. Вы рассказываете — формализуем мы.
Карта агентов, контуры, регламенты, форматы. До 3 правок — пока не совпадёт с ожиданиями.
Агенты, интеграции, детерминированные контуры, расписания — по согласованному ТЗ.
Память агентов, базы, шаблоны документов, правила — всё под вашу специфику.
Каждый сценарий ТЗ прогоняется на реальных данных по чек-листу приёмки — до показа вам.
Демонстрация, до 2 правок, обучение работе с агентом — и система уходит в бой.
Подставьте свои цифры — получите консервативную оценку. Это ориентир для решения, а не оферта.
Настройка «под ключ» входит в тариф «Про». Пришлите выписку по зачислениям платформы рассрочки за последний месяц — реестр, графики и сверку настроим мы.
Получить реализацию за 14 990 ₽/годНет, архитектурно: зачисления и возвраты приходят выпиской или регулярной выгрузкой. Кабинету платформы доступ не нужен — в нём вы меняете настройки, агент считает и сверяет.
Даже больше: начинать стоит именно тут. До подключения посчитаем экономику на ваших чеках — какая комиссия окупается при вашей марже и какой доле продаж в рассрочку — и поможем выбрать платформу по правилам, а не по презентации.
Обычная сверка видит «зачислено». Рассрочка — это деньги, которые приходят частями 4–8 недель по графику каждой сделки: чтобы найти недоплату, надо знать, сколько должно было прийти сегодня и за какую продажу. График — главное, и он у агента есть по каждой сделке.
Платформа: она одолжила покупателю и она собирает платежи. Мы не касаемся этого долга — мы следим за вашей стороной: транши вовремя, возвраты по тарифу, комиссия как в договоре.
Заявка не теряется: продавцу в момент отказа уходит карточка с альтернативой — другая платформа или предоплата со скидкой. Причины отказов складываются в статистику: видно, какие чеки и какая аудитория одобряются, и где платформу стоит сменить.
Построчная сверка касс, эквайринга и выплат маркетплейсов с банком: расхождения с версией причины, контроль удержаний площадок и реестр претензий.
Мгновенный ответ на заявки, квалификация по вашим вопросам, запись в CRM и контроль follow-up по каждой сделке.
Реестр возвратов и брака по причинам, SKU и поставщикам, реальная стоимость возврата в марже, сигнал об аномальной партии и претензии поставщику.