Экспорт — это не отгрузка, а пакет: контракт, отгрузка, граница, валютный контроль, оплаты. Команда агентов ведёт каждую сделку по пакету документов — и ни одно подтверждение не теряется в переписке с банком и покупателем.
Всё приходит само — по расписанию, прямо в Telegram. Ничего не нужно запрашивать.
Трекинг по перевозчикам и границам — регулярным опросом. Задержка видна в день простоя: уведомления клиенту и перевозчику — сразу.
УПД, транспортные, сертификаты, декларации — чек-лист по стране сделки. Недостающее — задача с адресатом, а не пустая ячейка.
Сроки подтверждений и постановки контрактов на учёт — обратный календарь от дат отгрузки. Запросы банка — черновиками, подписание ваше.
Оплаты покупателей против условий: авансы, отсрочки, остатки лимитов контрактов. Просрочка — эскалация менеджеру с фактами.
Сделки по странам, документы в работе, валютный контроль, план отгрузок недели. Экспорт — процесс с пакетами, а не «отправили и ждём».
Главный агент руководит специализированными суб-агентами. У каждого — своя роль, свои инструкции и своя зона ответственности.
Держит экспорт целиком: ваши страны и контракты, требования банков, характер границ. Знает, где у вас теряются документы и деньги.
Трекинг по перевозчикам, статусы границ, задержки с уведомлениями в день простоя.
Чек-листы пакетов по странам, дожим недостающих документов с ответственными.
Валютный контроль: сроки подтверждений, постановка на учёт, черновики заявлений — с датами, а не с надеждой.
Экспорт теряет деньги не на границе, а в согласованиях: пакет не собран, справка не пришла, срок контроля истёк — и всё это узнаётся из письма банка. Здесь сделка ведётся пакетом, а не перепиской.
Контракт, отгрузки, документы, оплаты, остаток лимита — в персистентной карточке. Бот на промптах не помнит, что по «Астана-Трейд» уже вторая отгрузка и какой остаток по контракту — а без этого вопрос покупателя превращается в час раскопок.
Чек-лист по стране сделки: УПД, транспортные, сертификаты, декларации. Недостающее — задача с адресатом и сроком; отгрузка с неполным пакетом получает статус «риск контроля», а не тихо уезжает.
Сроки подтверждений и постановки на учёт — обратный календарь от даты отгрузки. Запрос банка «сегодня» вместо «когда заметили» — это разница между запросом и штрафом; сигнал поднимается за неделю.
Перевозчики и границы опрашиваются по расписанию с лимитами частоты; задержка на границе — уведомления клиенту и перевозчику в день простоя. Клиент, узнавший о задержке от вас, — сохранённый покупатель.
Авансы, отсрочки, остатки — контроль дат от отгрузки. Просрочка оплаты покупателем — эскалация менеджеру с фактами и датами, а не «ну они обещали после праздников».
Заявления и запросы — черновики; подписание в банке и подача — ваши люди. Документы — из почты и склада, учёт — на чтение; валютные операции система не проводит ни при каких настройках.
Инженерный подход — проектировать отказы заранее, а не разбирать их постфактум. Нештатные сценарии этой системы и её реакции:
Банк не прислал справку о поставке
Дедлайн контроля — в карточке; за неделю до срока — запрос в банк с номером сделки, эскалация по лестнице.
Таможня задержала партию
Трекинг видит задержку в день простоя; клиенту и перевозчику — уведомления, документы для ускорения — черновиком.
Склад не подгрузил документы к отгрузке
Чек-лист пакета краснеет до отправки; отгрузка без полного пакета — статус «риск контроля», дожим до дополнения.
Перезапуск системы посреди сделки
Реестр сделок, документы и статусы персистентны: восстановление без потери единой строки.
Форматы сообщений — сокращены для примера. Ваши будут настроены под ваши задачи и ваш стиль.
Базовая комплектация полностью покрывается услугой «под ключ» тарифа «Про». Расширения обсуждаем отдельно после запуска.
Права «не может» — не ограничения тарифа, а архитектурные границы безопасности. Они не отключаются ни настройкой, ни просьбой.
Не «сделаем как-нибудь за пару недель», а проектный план по публичной оферте — с прогоном и формальной приёмкой.
Интервью о ваших процессах, сбор материалов и доступов. Вы рассказываете — формализуем мы.
Карта агентов, контуры, регламенты, форматы. До 3 правок — пока не совпадёт с ожиданиями.
Агенты, интеграции, детерминированные контуры, расписания — по согласованному ТЗ.
Память агентов, базы, шаблоны документов, правила — всё под вашу специфику.
Каждый сценарий ТЗ прогоняется на реальных данных по чек-листу приёмки — до показа вам.
Демонстрация, до 2 правок, обучение работе с агентом — и система уходит в бой.
Подставьте свои цифры — получите консервативную оценку. Это ориентир для решения, а не оферта.
Настройка «под ключ» входит в тариф «Про». Пришлите контракты и последние отгрузки — реестр и пакеты настроим мы.
Получить реализацию за 14 990 ₽/годНет, архитектурно: заявления и запросы — черновики, подписание и подача — ваши люди в банке и на таможне. Система ведёт реестр, сроки и пакеты — чтобы ни один дедлайн не наступил внезапно.
Да, механика для ЕАЭС проще: вместо деклараций — заявления о ввозе и справки о вывозе. Чек-листы по странам различаются, и в системе настраиваются под ваш набор направлений.
Импортёр собирает ввозную себестоимость: пошлины, фрахт, сборы по партиям. Экспортёр собирает исходящий пакет: подтверждение вывоза, валютный контроль, оплата покупателя. Зеркальные задачи, и они не смешиваются.
Условия контракта — в карточке сделки; контроль оплаты стартует от даты отгрузки, просрочка — эскалация менеджеру с фактами. Неустойку считает ваш юрист, система приносит цифры и даты.
Столько, сколько дают перевозчики: опрос регулярный, задержка видна в день простоя. Пробиваться границу система не может — она делает задержку видимой вам и клиенту сразу, а это уже половина репутации надёжного поставщика.
Полная ввозная себестоимость партии, распределение накладных, курс на дату платежа и контроль сроков поставки.
Реестр «оплата ↔ акт/УПД», разбор входящих из почты и ЭДО, дожим контрагентов по эскалации, контроль подписей и оригиналов, приоритеты к закрытию квартала.
Реестр отправлений и контроль сроков, SLA по каждому перевозчику, поиск застрявших посылок, черновики претензий по просрочке и рейтинг служб доставки по фактам.